Preguntas frecuentes

Sí, ofrecemos fotografía de productos con un costo adicional. También contamos con un servicio de fotografía con retoque mediante IA.

En Colombia, esta es una pregunta frecuente de nuestros clientes. Sugerimos primero evaluar las implicaciones de la automatización y conocer los costos adicionales. Sistemas como Siigo o Alegra ofrecen integración con Shopify a través de aplicaciones del App Store, lo cual implica un costo adicional sobre tu plan actual de facturación electrónica.

En el caso de Shopify, partimos de un theme base y lo transformamos para reflejar la identidad de tu marca, a menos que el cliente nos solicite un desarrollo completamente personalizado.

Dependerá de la cantidad de productos a subir y de las automatizaciones que el cliente necesite.

Cada proyecto es único. Por eso, te invitamos a contactarnos para recibir una asesoría gratuita y una cotización personalizada según tus necesidades.

Diseño de las secciones informativas de la empresa, la tienda, todos los productos, colecciones, blog, secciones legales y páginas del proceso de compra (carrito y checkout).

Estaremos disponibles para cualquier tipo de mantenimiento, el cual tendrá un costo adicional y será realizado de manera oportuna. Asimismo, te ofrecemos paquetes mensuales que incluyen generación de contenido y mantenimiento continuo del sitio web.

Sí, siempre que exista compatibilidad con Shopify, ya sea vía Shopify Payments o una de las más de 100 pasarelas externas soportadas (Wompi, MercadoPago, PayU, entre otras). Si se requiere una pasarela no soportada nativamente, evaluamos alternativas mediante la API de Shopify, lo cual podría tener un costo adicional. Ten en cuenta que, en algunos países, Shopify cobra una comisión de plataforma independiente de la comisión que cobra la pasarela de pago.

Sí. Shopify incluye certificación PCI DSS y SSL en todas sus tiendas, por lo que las transacciones se procesan de forma segura. La mayoría de las pasarelas ya están integradas nativamente; si se requiere una integración personalizada, esta debe cumplir los estándares de seguridad de la pasarela correspondiente.

Nos mantendremos en constante comunicación con el cliente. Nuestra metodología comienza con el diseño de un manual de marca para establecer los conceptos básicos. Si el cliente no tiene clara la información que desea incluir, lo ayudamos a definirla.

Sí, proporcionaremos videotutoriales para el manejo básico de tu tienda en Shopify.